مقدمة وقبول الشروط والأحكام
تحكم الشروط والأحكام العامة للبيع المفصلة أدناه العلاقة التعاقدية بين "المستخدم" (يشار إليه فيما يلي أيضًا باسم "أنت" أو "العميل") و "Retrouvaillesparis.com" (يشار إليه فيما يلي أيضًا باسم "نحن" أو "الموقع الإلكتروني")، المملوكة لشركة Retrouvailles PERFUMES AND COSMETICS TRADING، رقم الشركة 837576، يقبل كلا الطرفين هذه الشروط دون تحفظ. تعتبر شروط البيع العامة هذه الشروط الوحيدة التي تنطبق وتحل محل جميع الشروط الأخرى، باستثناء حالة الإعفاء الصريح والكتابي المسبق. نؤكد أنه من خلال تأكيد طلبك، تكون قد قرأت وتقبل دون تحفظ شروط البيع العامة الخاصة بنا. تعد شروط البيع هذه مهمة بالنسبة لك ولـ Retrouvaillesparis.com لأنها تُستخدم لحماية حقوقك كعميل قيم وحقوقنا كشركة.
- "إن دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا" وتنص على أن القانون الحاكم هو القانون المحلي.
- بطاقات الخصم والائتمان فيزا أو ماستركارد بالدرهم الإماراتي والريال السعودي والدينار الكويتي والريال القطري والدينار البحريني والريال العماني والدولار الأمريكي سيتم قبول الدفع
- لن نتاجر مع أو نقدم أي خدمات لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية والبلدان الخاضعة للعقوبات
- "لا يجوز للعميل الذي يستخدم الموقع الإلكتروني والذي يقل عمره عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم للموقع الإلكتروني ولا يجوز له إجراء معاملات على الموقع الإلكتروني أو استخدامه"
- يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التداول الخاصة بشركة Retrouvailles للعطور ومستحضرات التجميل
- المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه
التغييرات على شروط الخدمة والموقع الإلكتروني
Retrouvaillesparis.com هو عمل قيد التطوير، وبالتالي قد تتغير الأشياء أو تضاف إليها أو تُحذف. نحتفظ بالحق في تحديث الموقع وشروط الخدمة هذه من وقت لآخر، وفقًا لتقديرنا ودون أي إشعار. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية مواكبة أحدث الشروط والأحكام من خلال التحقق منها بانتظام. سيُفهم استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر شروط الخدمة المحدثة على أنه يعني أنك قرأت ووافقت على التغييرات.
الوصول إلى الموقع
نحن نعمل بجد لضمان أن يكون الموقع متاحًا دائمًا، ولكن لا يمكننا ضمان عدم توقف الموقع لأي سبب من الأسباب. نحتفظ بالحق في إغلاق الموقع لفترات قصيرة من الوقت للصيانة العامة، ولكننا سنحاول إبقاء ذلك عند الحد الأدنى. لن نتحمل المسؤولية إذا كان كل أو أي جزء من الموقع غير متاح في أي وقت، لأي فترة زمنية، لأي سبب من الأسباب.
تتطلب أجزاء من الموقع إدخال كلمة مرور للوصول إلى ميزات معينة. وذلك حتى نتمكن من إعطائك التفاصيل ذات الصلة بطلبك مع الحفاظ على خصوصيتك. للقيام بذلك، كجزء من إجراءات الأمان الخاصة بنا، نطلب منك تسجيل حساب على Retrouvaillesparis.com عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني واختيار كلمة مرور آمنة. نوصيك بشدة باختيار كلمة مرور قوية يصعب على الآخرين تخمينها، وتسجيل الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة. هناك إجراء لإعادة تعيين كلمة المرور في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بك. يجب عليك التعامل مع معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك على أنها سرية، وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث واستخدام Retrouvaillesparis.com شخصيًا فقط. إذا كنت تعتقد أنه قد يكون هناك أي خرق للأمان، فمن مسؤوليتك إخطارنا على الفور وإذا كان تسجيل الدخول ممكنًا، فقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
يعد شرط استخدامك للموقع الإلكتروني هو أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها على الموقع صحيحة وحديثة وكاملة. نحتفظ بالحق في تعطيل أي حساب مستخدم وفقًا لتقديرنا الخاص، في أي وقت لأي سبب أو بدون سبب، بما في ذلك إذا فشلت في الامتثال لأي بند من بنود شروط الخدمة هذه، في رأينا.
لا نضمن أن يكون الموقع أو أي محتوى متوفر على الموقع خاليًا من الأخطاء. نحن ندير بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
معلومات المنتج
يحرص موقع Retrouvaillesparis.com على توخي الحذر الشديد عند وضع معلومات المنتج والأوصاف والصور على الإنترنت، ولكنه لن يتحمل المسؤولية عن أي أخطاء أو سهو في أي معلومات مقدمة.
الاسعار
الأسعار الموضحة على Retrouvaillesparis.com معروضة بعملات متعددة ولا تشمل التوصيل أو ضريبة القيمة المضافة. يتم عرض تكاليف التوصيل بوضوح وإصدار فاتورة بها في نهاية الطلب بالإضافة إلى سعر المنتجات. نحتفظ بالحق في تعديل أسعارنا في أي وقت ولكن سيتم الإشارة إليك بذلك على الطلب في وقت تقديم الطلب. إذا ظهر سعر غير صحيح بشكل واضح على موقعنا الإلكتروني ولم يتم تصحيحه في إجماليك وقت إكمال الطلب، لأي سبب كان (خطأ بشري أو خطأ فني وما إلى ذلك)، فسيتم إلغاء طلبك واسترداد الدفعة إليك، حتى لو تم التحقق من صحتها في البداية.
التوفر
سنسعى دائمًا إلى تلبية طلبك بمجرد اكتماله ودفع ثمنه. إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد تأكيد طلبك ودفع ثمنه، فسنقوم برد السعر الذي دفعته مقابل المنتج في غضون 30 يومًا من تاريخ الدفع. إذا كان طلبك يتضمن منتجات غير متوفرة مؤقتًا، فسنقوم بإرسال المنتجات المتوفرة أولاً ثم سنرسل المنتجات المتبقية بمجرد توفرها مرة أخرى. سنرد رسوم الشحن لبقية الطلب. إذا كان ذلك مناسبًا، فسنقدم لك بديلاً لمنتج غير متوفر، وهو منتج بنفس السعر والجودة. إذا قبلت البديل، ثم ترغب في إعادته إلينا وفقًا للشروط الموضحة في حق الإرجاع، فسوف نتحمل تكلفة إعادة البريد. إذا اخترت رفض هذا العرض، وكان المنتج الأصلي غير متوفر بشكل دائم، فسنقوم برد سعر المنتج غير المتوفر.
الدفع الآمن
يقدم موقع Retrouvaillesparis.com حاليًا بوابات دفع متعددة. تستخدم خيارات الدفع هذه تشفير SSL المتقدم للحفاظ على أمان معاملتك ولا تكلفك أي شيء لاستخدامها. يتم فرض رسوم على موقع Retrouvaillesparis.com باعتبارك البائع، ولا يتم فرض رسوم عليك باعتبارك المشتري، وبالتالي لن تدفع أي مبلغ إضافي مقابل طلبك. لست بحاجة إلى إنشاء حساب لدى هؤلاء التجار لاستخدام طرق الدفع هذه.
بمجرد إجراء الدفع، سيتم إرسال إشعار التأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة من الاستلام.
سياسة التوصيل
نقوم بتوصيل منتجاتنا إلى كافة دول مجلس التعاون الخليجي، ويتم الشحن عن طريق شركة شحن خارجية.
ستكون رسوم التوصيل داخل/خارج دولة الإمارات العربية المتحدة بسعر ثابت قدره 40 درهمًا إماراتيًا. تجنب أي تأخير في التسليم عن طريق تقديم عنوانك الكامل مع تفاصيل الاتصال الخاصة بك.
سيتم تسليم طلبك إلى العنوان الذي حددته عند تقديم طلبك. سيتم شحن المنتجات التي تم شراؤها من Retrouvaillesparis.com مع رقم الشحن إلى باب منزلك.
تبذل Retrouvaillesparis.com قصارى جهدها لاحترام مواعيد التسليم الموضحة على الموقع. ومع ذلك، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن عواقب تأخر التسليم أو فقدان الطرد بسبب طرف ثالث تم التعاقد معه لتسليم الطرد، أو بسببك، أو بسبب حدث غير متوقع أو فعل من أفعال الله. في حالة عدم استلام الطرد، سيتم إجراء تحقيق مع الناقل وقد يستغرق الأمر عدة أيام عند استلام طلبك. خلال فترة التحقيق هذه، لن يتم استرداد الأموال أو إعادة التسليم.
لا تفرض شركة Retrouvailles أي رسوم إضافية أو أي رسوم جمركية أو ضرائب تتوافق مع قوانين البلد المتلقي، وتقع المسؤولية على عاتق العميل.
حق العودة
يحق للعميل إرجاع المنتج عند توافر الشروط التالية:
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 15 يومًا من استلام الطلب.
- تم إجراء الطلب عن طريق الخطأ.
- إذا كان المنتج به عيب في التصنيع
- لا يتطابق مع المنتج المطلوب.
* سيتم قبول كافة هذه الشروط إذا كان المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو تالف.
*سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك إذا تم قبول طلبك أو رفضه
عند قبول طلب الإرجاع، سيتعين عليك إرسال المنتج إلينا عبر شركة شحن تطلب تأمينًا لعدم فقد أو تلف المنتجات، -هذه الخطوة ضرورية لأن المسؤولية ستقع على عاتق العميل في حالة فقد أو تلف المنتج-. تظل رسوم الشحن مسؤولية العميل.
من ناحية أخرى، إذا تم إرسال الطلب عن طريق الخطأ من جانبنا، فإننا نتحمل المسؤولية الكاملة، كما نتحمل رسوم البريد السريع
سيتم استرداد المبالغ المدفوعة فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية
للتعويضات:
- إذا تم إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ تسليمه. سيتم استرداد المبالغ المدفوعة فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية
سياسة الإلغاء
يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 24 ساعة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني الموجود في صفحة اتصل بنا. سيتم البدء في استرداد المبلغ خلال 24 ساعة وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 14 يوم عمل حتى يكتمل.
الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
إن التفاصيل التي تقدمها لنا ضرورية لمعالجة وتسليم طلباتك، وللفواتير ولإنشاء عقود الضمان، وبالتالي فإن عدم تقديم هذه التفاصيل سيؤدي إلى إلغاء طلبك. من خلال التسجيل على الموقع، فإنك توافق على تزويدنا بمعلومات صادقة وصحيحة فيما يتعلق بك. إن إرسال معلومات كاذبة يتعارض مع الشروط والأحكام العامة الحالية.
لديك الحق الدائم في الوصول إلى جميع المعلومات التي تخصك وتصحيحها، ويمكنك في أي وقت تقديم طلب إلى Retrouvaillesparis.com لمعرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكنك في أي وقت، وبناءً على طلبك، تعديل هذه المعلومات.
تسجل ملفات تعريف الارتباط معلومات معينة مخزنة على القرص الصلب الخاص بك. تمكننا هذه المعلومات من إنشاء إحصائيات بناءً على بيانات من زوار موقعنا واقتراح المنتجات التي قد تهمك وفقًا للعناصر التي حددتها عند زيارتك السابقة للموقع. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي معلومات سرية عنك.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع Retrouvaillesparis.com (الرسوم التوضيحية والنصوص والأسماء والأسماء التجارية والصور ومقاطع الفيديو) هي ملكية Retrouvaillesparis.com. أي إعادة إنتاج جزئية أو كلية لهذا المحتوى، بأي وسيلة وعلى أي دعم، تخضع لموافقة مسبقة وصريحة من Retrouvaillesparis.com. جميع المعلومات والمحتوى والملفات محمية بموجب القانون الدولي فيما يتعلق بالملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر. لا يمكن لـ Retrouvaillesparis.com أن يمنحك الحق في نسخ أو عرض أو توزيع المحتوى الذي لا تملك حقوقه الفكرية. يشكل أي استخدام احتيالي لهذا المحتوى ينتهك الحقوق التي يتمتع بها طرف ثالث جريمة تزوير، والتي يعاقب عليها بشدة بموجب قانون الملكية الفكرية.
لن يتحمل موقع Retrouvaillesparis.com، تحت أي ظرف من الظروف، المسؤولية إذا قام أي مستخدم بانتهاك الحقوق التي يتمتع بها طرف ثالث من خلال أنشطته على الموقع.
التنازل والقابلية للتجزئة
إن أي فشل من جانب Retrouvaillesparis.com في ممارسة أو فرض أي حق أو حكم من أحكام شروط الخدمة لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. تشكل شروط الخدمة الاتفاقية الكاملة بينك وبين Retrouvaillesparis.com، وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة). إذا اعتبرت محكمة مختصة أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم إلغاء هذا الحكم أو الحد منه إلى الحد الأدنى بحيث تظل الأحكام المتبقية من شروط الخدمة سارية المفعول بالكامل.